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2025.11.26
【新サービス】入居者の『困った』を即解決！三福社宅サービス、AIチャットボット運用開始
三福社宅サービスでは、家具・家電付きマンスリーマンションの全戸を対象に、
入居者さまの「困った」を24時間いつでも受け付けるAIチャットボットの運用を12月1日より開始します。
電話やメールを待たずに、知りたい情報へすぐアクセスできる体制をご用意しました。
主なご相談は、エアコンや給湯器の操作方法、Wi-Fiの不具合時の確認手順、ゴミ出しルール、契約延長や退去時の鍵の返却など。
話し言葉で質問しても意図を理解し、最適な回答へ案内しますので、初めての方でも操作に迷いません。
これにより、夜間・休日でも自己解決しやすい環境が整い、スタッフは緊急対応や修繕手配など優先度の高い業務に一層注力でき、
入居者さまの満足度向上につながると考えています。
AIチャットボットは入居者さま専用ページからご利用いただけます。
検索ログを分析してFAQを順次アップデートし、より快適な滞在サポートへ磨きをかけてまいります。
短期から長期まで、三福社宅サービスは「安心できる滞在」を支える仕組みづくりを進めていきます。
