株式会社三福綜合不動産（以下、「当社」といいます）は、お客様に安心・信頼して不動産取引、保険商品および金融商品をご利用いただけるよう、「宅地建物取引業法」「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」「保険業法」「金融商品取引法」「消費者契約法」その他の関係法令を遵守し、以下の勧誘方針を定めて適正な営業活動に努めます。

1.法令等の遵守

・関係法令、諸規則および本方針を全役職員が徹底し、適正な勧誘を行います。

・不動産の売買・賃貸仲介、少額短期保険、および不動産信託受益権の取扱等において、将来の不確実な利益について断定的な判断を提供する行為や、事実と異なる説明（不実告知）は一切いたしません。

・ 契約の成立やお客様の判断に重大な影響を与える重要事項について、故意に事実を告げない行為（不告知）はいたしません。

2.適合性の原則とお客様の実情に即したご提案

・ お客様の不動産取引や金融商品（信託受益権等）に関する知識、経験、購入目的および財産の状況を十分に把握いたします。

・ お客様のご意向と実情に即した、適切かつ最適な商品・サービスの提案に努めます。

・ 特に「少額短期保険」や「不動産信託受益権」などの商品設計やリスク特性（元本欠損リスク、流動性リスク等）については、お客様に十分ご理解いただけるよう、平易かつ明確な説明に努めます。

3.時間帯・場所・方法への配慮

・ 訪問、電話、電子メール等による勧誘活動にあたっては、お客様の生活の平穏を害することのないよう、時間帯や場所に十分に配慮いたします。

・お客様から勧誘停止のご要望（お断りの意思表示）があった場合は、速やかに勧誘を中止し、執拗な再勧誘はいたしません。

・お客様を威迫したり、困惑させたりするような不適切な行為は一切いたしません。

4.誠実な対応と社内体制の整備

・お客様からのご要望、ご意見、苦情等に対しては、真摯に受け止め、誠実かつ迅速に対応いたします。

・適切な勧誘が常に行われるよう、全役職員に対して定期的な社内教育・研修を実施し、コンプライアンス意識の向上と商品知識の習得に努めます。

5.お問い合わせ窓口

当社の勧誘についてのご意見、ご要望、または苦情等がございましたら、以下の窓口までご連絡ください。

担当部署： お客様相談室 担当 桑原
電話番号： 089-911-0329
受付時間： 平日 10:00〜16:00
お問い合わせフォーム: https://www.3puku.co.jp/contact/

制定日 2026年7月17日